退換政策
我們重視每一位顧客的購物體驗，提供安心的退換貨保障。
退換期限
自收到商品之日起 7 天內，您可以申請退換貨服務。
商品狀態
商品須保持未拆封、未使用的完整狀態，含所有包裝及贈品。
退款方式
退款將於收到退回商品並確認後 5-7 個工作天內退回原付款帳戶。
品質保證
若收到瑕疵品或商品與訂單不符，我們將全額退款並承擔運費。
退換貨流程
1
提出申請
登入會員中心，前往訂單頁面點選「申請退換貨」，或聯絡客服。
2
審核確認
我們將在 1-2 個工作天內審核您的申請，並以 Email 通知結果。
3
寄回商品
依照指示將商品寄回指定地址，請妥善包裝避免運送損壞。
4
退款處理
收到商品並確認後，將在 5-7 個工作天內完成退款。
不適用退換之情形
- 已拆封或使用過的咖啡豆商品
- 客製化研磨服務之商品
- 贈品或特價促銷品（除非有瑕疵）
- 超過退換期限之商品
溫馨提醒
• 訂閱制商品可隨時於會員中心暫停或取消，已出貨之期數不適用退款。
• 退換貨運費：因商品瑕疵或出貨錯誤由本公司負擔；個人因素退貨須自行負擔運費。
• 如有任何疑問，歡迎隨時聯絡我們的客服團隊。